¿Qué hago si me equivoco al pagar?
Tienes 48 horas para enviarme un mail a info@marianelasandovares.com notificándome el error, para poder solucionarlo.
¿Puedo ver el Aula Virtual por dentro?
Claro que sí, he preparado este vídeo para enseñarte detalles del Aula.
¿Me sirve si no quiero ser Community Manager?
Si, si quieres formarte en redes sociales, aquí podrás aprender muchísimo. Ver listado de clases. Ten en cuenta que el enfoque es para personas que quieren ser Community Manager o ya lo son.
Para personas que son emprendedores y sólo quieren ser sus propios Community Managers he creado el curso «Conviértete en tu propio Community Manager» Ver curso.
La mayoría de estos emprendedores luego se quedan en el Aula Virtual para seguir complementando la formación y tener acceso a la comunidad y al soporte.
¿Cuándo hay clases nuevas?
Cada semana subo una clase nueva, tu puedes ir haciendo las clases a tu ritmo, contando que cada viernes tendrás un tema nuevo por ver.
¿Me tengo que dar de baja o es automática la baja?
Cuando te suscribes tu alta que preparada para cobrarte cada mes la cuota de la membresía.
Es decir, cuando te suscribes no quiere decir que solo lo haces por un mes, sino que ya quedas suscrito y se seguirá cobrado hasta que voluntariamente te des de baja.
Aunque te des de baja puedes seguir accediendo a todos los contenidos hasta que se cumpla el día en que se debería actualizar tu pago, es decir, si tu alta es un día 15 y te das de baja a los pocos días, podrás seguir ingresando a la plataforma hasta el próximo día 15.
Al darte de alta quedas suscrito y los cobros mensuales serán recurrentes hasta que no te des de baja voluntariamente.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Cuando te suscribes la factura llega directamente a tu mail, si ves que no llega escríbeme a info@marianelasandovares.com y te la enviaré enseguida. Lo mismo si quieres cambiar los datos de facturación.
No me queda claro el precio…
Esto es una suscripción mensual, entras a la plataforma pagando 23€ mensuales (se renueva cada mes de manera automática)o también tienes la opción de hacer un pago anual de 230€ para ahorrarte 2 mensualidades y olvidarte de pagos mensuales.
Tienes acceso a:
✅ Todas las clases publicadas hasta el momento, este acceso es inmediato.
✅ A las clases que se publican cada viernes.
✅ A los dos eventos mensuales online en vivo:
- Mentoring, clase en vivo donde se responden preguntas propuestas por los alumnos, esta clase queda grabada y posteriormente es publicada. Se realiza el último viernes de cada mes.
- Networking, sesión en vivo donde nos reunimos a debatir temas concretos entre compañeros, nos conocemos más, aprovechamos para hacer colaboraciones y amigos 🙂 Esta sesión no queda grabada.
✅ Al grupo privado de Facebook donde se responden dudas y además siempre hay un extra de info exclusiva.
El cargo se realiza a través de la tarjeta de Débito o Crédito que introduces al darte de alta como suscriptor. El pago es 100% seguro.
¿Qué pasa si las clases no me sirven?
No pasa nada, puedes darte de baja en cualquier momento desde tu área privada en sencillos pasos.
Mira este tutorial para saber cómo hacerlo: Ver vídeo.
¿Qué tipo de material voy a tener?
Las clases que requieran el uso de algunas plantillas tendrán el link de descarga de la plantilla trabajada.
En las clases teóricas podrás tomar nota de todo lo que necesites.
¿Por qué estas clases son diferentes? ¿Cómo van a ayudarme?
En estas clases voy a dar todo aquel contenido que no abarcan los cursos de Community manager.
Como pueden ser captar clientes, cómo gestionar clientes tóxicos, como subir el precio, que pasos exactamente seguir con un cliente nuevo.
Además de las acciones cotidianas del Community Manager, hacer auditorías, analizar a la competencia, presentar informes, etc.
El plus de esta membresía son los dos eventos presenciales online al mes: el Mentoring donde se resuelven dudas en vivo y el Networking, un espacio de encuentro entre alumnos donde se plantean temas para debatir.
También los profesores invitados que nos traen clases específicas que complementan nuestra profesión.
Y sin dudas el Grupo privado de Facebook donde de resuelven dudas y se comparten contenidos entre compañeros.
¿Cuánto dura cada clase?
Depende del tema, hay clases más largas que otras.
Intento hacer varios vídeos cortos para que sean amenos y fáciles de ver.
Puedes ver las clases todas las veces que quieras y desde cualquier dispositivo.
¿Podré hacer preguntas y tener soporte?
Si, puedes compartir tus comentarios sobre las clases o dudas en el grupo de Facebook, tus compañeros podrán ayudarte pero sobre todo estaré detrás de cada pregunta para poder ayudarte.
¿Esto es un curso de Community Manager?
No, son clases que complementan la formación del Community Manager, aunque haya alumnos que en el aula aprenden la profesión desde cero, siempre recomiendo tener nociones sobre la materia para que no vayas muy perdido.
¿Esto es una escuela o una academia?
No, esto es un Membership Site, una plataforma donde comparto mi conocimiento a través de clases y donde también habrá otros profesionales del sector participando y compartiendo contenido de mucho valor.
¿Hay algún tipo de permanencia? ¿Cuando puedo cancelar mi suscripción?
No existe ningún tipo de permanencia y ¡puedes darte de baja cuando quieras!
Tampoco tienes períodos mínimos.
Desde el minuto uno, tendrás acceso a todo el contenido que está disponible, a todo el nuevo contenido que publico cada semana.
No vivo en España, ¿puedo acceder?
Si, al aula virtual tiene acceso cualquier persona que se suscriba desde cualquier parte del mundo. El precio actual es de 23 euros mensuales o 230 € anuales para todo el mundo.
Hay alumnos de más de 30 países.
¿Hay comunidad donde conocer y compartir con los compañeros?
Si, tenemos un grupo privado de Facebook exclusivo para alumnos activos.Cuando te suscribes puedes pedir acceso.En el grupo se publican los dos eventos mensuales presenciales online para los alumnos:
1. Mentoring: Una sesión en vivo donde preparo una clase con las preguntas de los compañeros y compartimos entre todos diferentes temas.
2. «Networking club» una sesión online donde se presentan temas de interés de nuestra profesión y se debate en grupo, un espacio para conocer a tus compañeros y crear sinergias.
No tengo tarjeta de crédito o débito, ¿cómo puedo pagar?
No te preocupes, puedes pagar por PayPal.
Para pagar por Paypal deberás hacer el ingreso de los 23 euros aquí: https://www.paypal.me/pagoaulavitual
Una vez hecha la transacción y avisame por mail para poder darte de alta manualmente y pasarte el acceso por mail.
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de crédito o débito en el Aula Virtual?
Puedes cambiar tu tarjeta en sencillos pasos:
Aula Virtual > Mi cuenta > Mi suscripción > Cambio de pago > Nuevo nº de tarjeta > Cambiar método de pago.
En este mini tutorial lo explico: Ver vídeo.
¿Cómo ingreso al Grupo Privado de Facebook?
Tienes que pedir acceso en este enlace: Ir al grupo de Facebook.
Para que podamos darte acceso, debes responder a la pregunta «¿Con qué mail estás registrado en el Aula Virtual? Así podremos comprobar que eres alumno activo.