Tener un protocolo de actuación ante una crisis en Redes Sociales es esencial para el Community Manager.
Por eso en esta clase vas a aprender qué es una crisis y cómo prepararte para un posible escenario de crisis en las redes de tus clientes.
Tendrás una parte teórica pero muy veraz, lo que puedes encontrarte como freelance, nada de los típicos ejemplos de grandes compañías, una parte práctica donde revisamos todos los puntos del manual y protocolo de actuación y un caso real donde te muestro los pasos que fui dando al recibir una reseña negativa.
Prepara tu propio plan anti crisis con la plantilla descargable que te voy a dejar para que personalices.
¡Nos vemos en la clase!
Recuerda que para cualquier duda que te surja puedes hacer tu consulta en el grupo privado de Facebook allí te responderé pero también podrán ayudarte tus compañero. Si aún no estás en el grupo pide acceso aquí: Ir al Grupo de Facebook exclusivo para alumnos.
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Descarga la plantilla aquí: Plantilla.
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